Kaip sukurti el. parduotuvės klientų aptarnavimo scenarijus, kurie didina pardavimus, o ne tik sprendžia problemas
Dauguma el. parduotuvių savininkų klientų aptarnavimą suvokia kaip kaštų centrą – vietą, kur sprendžiamos problemos, priimami skundai ir grąžinami pinigai. Tai suprantama, nes taip dažniausiai